Условия и сроки оказания медицинской помощи в МУЗ «Лесозаводская ЦГБ»
Скорая медицинская помощь оказывается круглосуточно немедленно, вызова принимаются по телефону – «03» , среднее время доезда – 20 минут.
Амбулаторная поликлиническая помощь
оказывается детям (детям до 15 лет медицинская помощь и консультационные услуги оказываются в присутствии родителей или их законных представителей) и взрослым в поликлиниках и на дому (медицинская помощь на дому оказывается по территориальному принципу) согласно режима работы, запись на прием к врачу в регистратурах предварительно по телефонам: дети -23-2-98; взрослые -24-2-54, 28-1-07; женская консультация – 23-3-52; также запись в регистратурах, пациент обслуживается в регистратуре в порядке живой очереди, за исключением ветеранов войны, членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции, граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие Чернобыльской катастрофы, беременных женщин, больных с высокой температурой, острыми болями любой локализации.
По экстренным показаниям медицинская помощь в амбулаторно-поликлинических учреждениях оказывается с момента обращения пациента.
Время ожидания приема - не более 20 минут от назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом амбулаторно-поликлинического учреждения.
Медицинская помощь на дому оказывается в течение рабочего времени участкового врача (медицинского работника), при этом время ожидания не должно превышать 8 часов с момента регистрации вызова, за исключением детей первого года жизни и детей медико-биологического риска, когда время ожидания не должно превышать 3 часов и 1 часа соответственно;
Допустимо наличие очередности плановых больных на прием к врачу (фельдшеру) и на проведение диагностических и лабораторных исследований;
При назначении диагностических и лабораторных исследований срок ожидания их не должен превышать 14 дней с даты назначения пациенту указанных исследований;
Проведение консультаций больных в поликлинике и на дому врачами узких специальностей и лабораторно-инструментальных исследований осуществляется после осмотра участковым врачом (фельдшером) или врачом общей практики (семейным врачом) при наличии медицинских показаний. Сроки ожидания гражданина на консультацию не должны превышать 4 дней;
Дневной стационар
На госпитализацию в стационар дневного пребывания направляются пациенты с окончательно установленным диагнозом.
Больной должен быть осмотрен врачом дневного стационара.
Максимальное время ожидания госпитализации составляет не более одного часа с момента определения показаний.
Госпитализация в дневной стационар проводится в плановом порядке, возможно наличие очередности (не более одного месяца).
Критерии окончания лечения - завершение цикла лечебных и диагностических процедур и манипуляций, определенных медико- экономическими стандартами.
Стационарная медицинская помощь, телефон приемного отделения –23-0-93
Срок предоставления - круглосуточно
Госпитализация по экстренным показаниям в день обращения.
Максимальное время ожидания госпитализации составляет не более трех часов с момента определения показаний. Больной должен быть осмотрен врачом в приемном отделении не позднее 30 минут с момента обращения, при угрожающих жизни состояниях - немедленно.
В случаях, когда для окончательной постановки диагноза требуются динамическое наблюдение и полный объем неотложных лечебно-диагностических мероприятий, допускается нахождение больного в приемном отделении до шести часов.
Плановая госпитализация : максимальное время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию. В отделениях стационара ведутся журналы очередности на госпитализацию. Пациенту в направлении врачом стационара указывается дата плановой госпитализации. В случае невозможности госпитализировать больного в назначенный срок руководство больницы обязано известить пациента не менее чем за три дня до даты плановой госпитализации и согласовать с ним новый срок госпитализации.
Максимальный срок ожидания не может превышать двух месяцев с момента записи на очередь. Максимальный срок ожидания онкологического больного один месяц.
Критериями окончания периода активного лечения являются: общепринятые исходы лечения; отсутствие показаний к активному динамическому наблюдению; отсутствие необходимости изоляции; завершение проведения специальных видов обследования.
КРИТЕРИИ доступности и качества медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи